Юрист назвала способ вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат Эксперт назвала способы сэкономить на новогоднем столе Эксперт назвала способы сэкономить на новогоднем столе

Подарочный сертификат является авансом за услугу, и в случае окончания срока действия клиент может потребовать возврата выплаченных за него средств, рассказала Пятому каналу юрист Фатима Кривенцова.

Фейс-контроль: сайты объявлений смогут подтверждать клиентов по биометрии Верификация аккаунта с помощью данных из ЕБС позволит бороться с мошенниками на порталах-агрегаторах

В случае отказа эксперт посоветовала направить продавцу письменную претензию, указав в ней сумму, на которую был рассчитан сертификат, и срок, в течение которого следует рассмотреть вопрос.

«Если ответа не последует или ответ будет отрицательный, у вас есть право обратиться с жалобой на действия продавца в Роспотребнадзор или прокуратуру», — сказала юрист.

По словам Кривенцовой, отказываясь принять сертификат, продавец нарушает нормы закона «О защите прав потребителей».

Юрист добавила, что у клиента также есть право обратиться в суд с иском о взыскании суммы, потраченной на сертификат.

По ее словам, в подобном случае, помимо основной суммы, также можно претендовать на возмещение судебных расходов и неустойки за пользование чужими денежными средствами.

В конце ноября гендиректор юридической компании Urvista Алексей Петропольский рассказал, что следует делать, если у человека в магазине обнаружили подозрительную купюру.